Данными документами мы регулируем основные принципы взаимоотношений между компанией regname.su и клиентами
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ХОСТИНГА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Регистрируясь в Личном Кабинете Клиент подтверждает согласие с условиями и принятие данной Оферты (Договора).
1.2. Определения
Под Услугами подразумевается перечень услуг, предлагаемых в Оферте и на данном сайте Исполнителем (Компанией).
Исполнитель (или Компания) — RegName.SU.
Клиенты — физические и юридические лица, которым предоставляются услуги.
Виртуальный хостинг — вид хостинга при котором физический сервер поделен на несколько хостинг-аккаунтов использующие общий IP адрес.
Виртуальный выделенный сервер или VPS/VDS (Virtual Private Server/Virtual Dedicated Server) — вид хостинга, при котором физический сервер разделяется на несколько так называемых виртуальных выделенных серверов, которые в свою очередь предоставляются Клиенту в аренду.
Выделенный сервер — вид хостинга, при котором Клиенту целиком предоставляется отдельный физический сервер
Личный Кабинет (ЛК), набор необходимых программно-аппаратных средств, предоставленных Клиенту для пользования Услугами.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 На основании данного Договора Клиент поручает, а Исполнитель берет на себя обязательства по предоставлению Клиенту арендуемого им виртуального хостинга / выделенного сервера / виртуального выделенного сервера.
2.2 Клиент обязуется принять и оплатить услуги, предоставленные Исполнителем, в порядке и на условиях, которые определены Договором по действующим на момент оплаты тарифам, указанным в Личном кабинете.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1 Оформление заказа и регистрация осуществляется Клиентом самостоятельно через Личный кабинет.
3.2 В процессе регистрации Клиент обязан указать свои действительные данные, заполнив все обязательные поля. Исполнитель оставляет за собой право запросить подтверждение указанных при регистрации.
3.3 Услуги оплачиваются Клиентом из Личного кабинета самостоятельно.
3.4 Все услуги предоставляются на основе 100% предоплаты. Бесплатный тестовый период не предоставляется.
3.5 В случае просрочки оплаты виртуальный или выделенный сервер блокируется по истечении оплаченного периода.
3.6 После окончания оплаченного периода образ виртуального сервера хранится семь календарных дней, данные на дисках выделенного сервера — три дня. По истечению этого срока данные уничтожаются.
3.7 Срок оплаты после блокировки начинается со дня блокировки.
3.8 В случае, если на сервер Клиента поступила жалоба он обязан предпринять необходимые действия для её решения в сроки, которые указаны в тикете. Если за отведённое время спорная ситуация не была урегулирована, то услуга блокируется. По истечению 3 дней с момента блокировки сервера клиента, из-за нерешённой жалобы, Исполнитель оставляет за собой право удалить услугу Клиента.
Мы оставляем за собой право, но не обязаны расследовать любое предполагаемое нарушение настоящего AUP или неправомерное использование услуг, о которых нам действительно известно. В связи с такими расследованиями мы можем сообщать о любой деятельности, которая, как мы подозреваем, нарушает какой-либо закон или нормативный акт, соответствующим должностным лицам правоохранительных органов, регулирующим органам или другим соответствующим третьим лицам. Такая отчетность может включать раскрытие, проверку и сохранение соответствующей информации о клиентах в соответствии с применимым законодательством. Мы также можем сотрудничать с соответствующими правоохранительными органами, регулирующими органами или другими соответствующими третьими лицами, чтобы помочь в расследовании и судебном преследовании незаконных действий, предоставляя сетевую и системную информацию, связанную с предполагаемыми нарушениями настоящего AUP.
4. Ответственность сторон
4.1 Услуги Исполнителя принимаются «как есть». Исполнитель не компенсирует прямые или непрямые убытки, причиненные Клиенту в результате использования или невозможности пользования Услугами, в том числе за ущерб, понесенный Клиентом в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, изменений функций и других причин. Размер ответственности Исполнителя ограничен исключительно предоставлением дополнительного времени пользования сервером равного времени перерыва в предоставлении услуг. Упущенная выгода Абонента возмещению Исполнителем не подлежит.
4.2 Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, с помощью которых осуществляется доступ к Услугам.
4.3 Исполнитель не несет ответственности за информацию, размещаемую Клиентом в сети Интернет посредством услуг, предоставляемых Исполнителем.
4.4 Клиент самостоятельно отвечает за содержание информации, размещенной ним, или передаваемой им (или иным лицом под регистрационными данными Клиента) через сеть Интернет, а также за моральный и материальный ущерб, причиненный его действиями или бездействием (лично или иным лицом, использует его реквизиты) физическим лицам, юридическим лицам, государству и / или обществу.
4.5 Клиент полностью ответственен за сохранность своего пароля и логина и за убытки (моральный и материальный ущерб), которые могут возникнуть вследствие несанкционированного его использования.
4.6 Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, совершивших несанкционированное использование логина и пароля и причинили ущерб (вред) Абоненту или иным лицам.
4.7 Абонент самостоятельно решает, в какие компетентные органы ему следует обратиться за защитой своих прав и законных интересов с целью привлечения виновных к предусмотренной законом ответственности и возмещения за их счет причиненного ему или другим лицам ущерба.
4.8 Компания оставляет за собой право прекратить предоставление услуг, немедленно и без предупреждения, в случае входящей или исходящей DDoS-атаки, которая угрожает оборудованию Исполнителя.
5. Запрещённый контент и ПО.
5.1 Исполнитель оставляет за собой право отключить сервер Клиента в случае использования им сервера для запрещённых действий или размещения запрещённого контента.
Клиенту запрещается:
5.1.1 Использовать сервер для спама (входящего и исходящего). А также размещать сервисы массовых рассылок писем (агрессивный email маркетинг и т.п.). Компания оставляет за собой право ограничить возможность почтовых рассылок с VPS/VDS сервера.
5.1.2 Использовать сервер для исходящих ddos атак.
5.1.3 Размещать «Tor» независимо от целей использования.
5.1.4 Размещать ресурсы содержащие вирусы, эксплоиты, ботнеты (ресурсы имеющие отношение к ботнетам), а также редиректы на сайты, содержащие вирусы и эксплоиты.
5.1.5 Распространять keygen, crack и прочие способы «взлома» программного обеспечения.
5.1.6 Размещать сайты террористических организаций, сайты содержащие информацию с призывами к насилию, межрелигиозной вражде и свержению существующего государственного строя.
5.1.7 Размещать гэмблинг-сервисы (любые азартные игры), в том числе партнерских программ, с ними связанных.
5.1.8 Размещать сайты «зеркала» всевозможных букмекерских организаций, а также других сайтов с игорной тематикой, которые в том числе влекут за собой блокировку ip сервера РКНом.
5.1.9 Организовывать всевозможные vpn и proxy сервисы (vpn и proxy можно использовать исключительно в личных некоммерческих целях).
5.1.10 Запрещено размещение проектов, относящихся к финансовым пирамидам (или имеющих любые их признаки) и связанных с финансовой деятельностью, не имеющей соответствующих лицензий и разрешений.
5.1.11 Размещать на VDS любое ПО связанное с «добычей» (mining) криптовалют (BitCoin и проч.), в том числе кошельки и блок-проводники. А также размещать любое ПО связанное с «добычей» (farming) NFT и прочих цифровых активов.
5.1.12 Осуществлять кардшаринг (cardsharing), а также стриминг телеканалов.
5.1.13 Размещать сайты фармацевтической тематики, а так же сайты содержащие редиректы на подобные сайты.
5.1.14 Осуществлять сканирование портов и уязвимостей;
5.1.15 Размещать сайты с мошенничеством в любом виде, а так же сайты содержащие редиректы на подобные сайты;
5.1.16 Распространять и/или рекламировать запрещенные вещества;
5.1.17 Размещать любую информацию, которая противоречит законодательству страны размещения сервера клиента и/или Республики Болгария;
5.1.18 Использовать сервер для целей, которые противоречат законодательству страны размещения сервера клиента и/или Республики Болгария;
5.2 В случае использования сервера для противоправных целей, перечисленных выше, услуга аннулируется спустя 72 часа после блокировки, а оплата за неиспользованный период не возвращается.
7. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.
7.1 Клиент подтверждает своё согласие на обработку персональных данных при регистрации в электронном личном кабинете согласно политике конфиденциальности RegName.Su.
7.2. Информация о порядке отзыва согласия на обработку персональных данных предоставляется Клиенту при регистрации в электронном кабинете.
8. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ.
8.1 Клиент имеет право запросить возврат неизрасходованных средств в любой момент, создав тикет в финансовый отдел.
8.2 В возврате средств будет отказано, если прекращение обслуживания вызвано нарушением Клиентом правил изложенных в данной Оферте или каких либо пунктов данного договора.
8.3 Не подлежат возврату средства оплаченные за dedicated, регистрацию доменов, дополнительные услуги, средства оплаченные в рамках акций, а так же другие прямые затраты компании RegName.Su (например человеко-часы, стоимость лицензий и т.д.)
8.4 Расходы, связанные с комиссиями банка, несет клиент. Исключение составляют платежи, которые были осуществлены с помощью банковских карт. Такие платежи возвращаются на теже реквизиты с которых была осуществлена оплата.
9. ФОРС-МАЖОР.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств.
9.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Сторона обязана в течение двух дней информировать другую Сторону.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
10.1 Договор вступает в силу с момента регистрации Клиента в Личном кабинете.
10.2. Срок действия Договора один год. При отсутствии письменного уведомления от Клиента о прекращении Договора за две недели до окончания срока Договора, Договор продлевается на аналогичный период.
10.3 Прекращение предоставление услуг Исполнителем по причине невнесения оплаты Клиентом является расторжением Договора.
10.4 Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке без объяснения причин.
10.5 Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг хостинга отдельному сайту без объяснения причин.
10.6 Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению без предварительного уведомления.
11. ПРОЧЕЕ.
11.1 Неотъемлемой частью оферты являются следующие документы: Политика конфиденциальности, Регламент работы службы технической поддержки и Договор-оферта по оказанию посреднических услуг в рамках партнёрской программы.
11.2 Исполнитель оставляет за собой право прекратить проведение распродажи или изменить её условия в любой момент времени.
11.3 Любые документы, относящиеся к исполнению, изменению или расторжению (прекращению) этого Договора, считаются надлежащим образом отправленными и имеют юридическую силу, если они опубликованы на сайте или отправлены почтой (электронной или курьерской).
11.4 Адрес электронной почты Исполнителя: [email protected]
11.5 Адрес электронной почты Клиента указывается при регистрации в Личном кабинете.
11.6 В случае превышения следующих лимитов трафика на VDS за календарный месяц:
Progressive SSD VDS
для тп «Micro» — 1 Тб;
для тп «Start» — 1 Тб;
для тп «Plus» — 2 Тб;
для тп «Profi» — 5 Тб;
для тп «Business» — 7 Тб;
для тп «Corporate» — 8 Тб;
для тп «Corporate+» — 9 Тб;
для тп «Corporate++» — 10 Тб;
Storage HDD VDS
для тп «Storage 100 Gb» — 1 Тб;
для тп «Storage 250 Gb» — 1 Тб;
для тп «Storage 500 Gb» — 2 Тб;
для тп «Storage 1 Tb» — 5 Тб;
для тп «Storage 2 Tb» — 7 Тб;
для тп «Storage 4 Tb» — 8 Тб;
компания RegName.su оставляет за собой право ограничить скорость порта сервера до 25 Мбит/с.
А в случае превышения следующих лимитов трафика за календарный месяц:
Progressive SSD VDS
для тп «Micro» — 2 Тб;
для тп «Start» — 2 Тб;
для тп «Plus» — 3 Тб;
для тп «Profi» — 7 Тб;
для тп «Business» — 9 Тб;
для тп «Corporate» — 10 Тб;
для тп «Corporate+» — 11 Тб;
для тп «Corporate++» — 12 Тб;
Storage HDD VDS
для тп «Storage 100 Gb» — 2 Тб;
для тп «Storage 250 Gb» — 2 Тб;
для тп «Storage 500 Gb» — 3 Тб;
для тп «Storage 1 Tb» — 7 Тб;
для тп «Storage 2 Tb» — 9 Тб;
для тп «Storage 4 Tb» — 10 Тб;
компания RegName.Su оставляет за собой право ограничить скорость порта сервера до 10 Мбит/с для тарифных планов Plus, Profi, Business, Corporate, Corporate+, Corporate++ и до 5 Мбит/с для тарифных планов для тарифных планов Micro и Start.
Ограничение действует постоянно.
Что делать, если мои проекты на сервере потребляют много трафика?
Если Ваш сервер потребляет большое количество трафика (более 7-10 Тб), мы настоятельно рекомендуем перейти на выделенный сервер, в противном случае Ваш VDS будет создавать проблемы в работе других VDS, расположенных на той же ноде (узле кластера).
11.7 Лимит потребления трафика на любом тарифном плане виртуального хостинга составляет 500 Гб.